"特殊貢獻旅客"范圍：
1.共和國勛章獲得者、中國國家榮譽功勛獲得者、兩院院士、國家科學(xué)技術(shù)獎獲得者（國家最高科學(xué)技術(shù)獎、國家自然科學(xué)獎、國家技術(shù)發(fā)明獎、國家科學(xué)技術(shù)進步獎和中華人民共和國國際科學(xué)技術(shù)合作獎）、全國脫貧攻堅楷模。
2.全國抗擊新冠肺炎疫情先進個人。
3.消防救援隊伍在職及退休消防救援人員。
4.持優(yōu)待證（退役軍人、離退休軍人、軍人烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬統(tǒng)一制發(fā)的享受優(yōu)待的憑證）的對象，包含：退役、離退休軍人、烈士遺屬、因公犧牲遺屬、病故遺屬。
5.中國人民解放軍和中國人民武裝警察部隊現(xiàn)役軍人。

適用艙位：公務(wù)艙和經(jīng)濟艙。

適用航班：本規(guī)則適用于由海南航空實際承運，且航班號以“HU”開頭的指定國內(nèi)航班（含直達與經(jīng)停）。
請注意，往返中國香港、中國澳門、中國臺灣地區(qū)的航班，以及所有代碼共享航班均不適用。

適用航班日期：2026年1月1日-2026年12月31日。

適用出票日期：2026年1月1日-2026年12月31日。

乘機優(yōu)待服務(wù)適用范圍：海南航空從北京首都、太原、海口、西安機場出港的國內(nèi)航班。

購票渠道：海南航空客服熱線95339、海南航空直屬售票處、海南航空官網(wǎng)、移動端APP。

服務(wù)受理憑證：
1.現(xiàn)役軍人憑本人有效軍人證件購票及乘機。
2.其他特殊貢獻旅客憑身份證或其它證件購票及乘機，請出示相應(yīng)有效證件享受優(yōu)惠，適用證件如下：
(1)共和國勛章獲得者、中國國家榮譽功勛獲得者、兩院院士、國家科學(xué)技術(shù)獎獲得者（國家最高科學(xué)技術(shù)獎、國家自然科學(xué)獎、國家技術(shù)發(fā)明獎、國家科學(xué)技術(shù)進步獎和中華人民共和國國際科學(xué)技術(shù)合作獎、中華人民共和國國際科學(xué)技術(shù)合作獎）獲獎證書、全國脫貧攻堅楷模等。
(2)《全國抗擊新冠肺炎疫情先進個人》稱號獲得者。
(3)退役、離退休軍人、烈士遺屬、因公犧牲遺屬、病故遺屬需持有并經(jīng)過國家優(yōu)撫平臺核驗的優(yōu)待證（統(tǒng)一制發(fā)的享受優(yōu)待的憑證）。
(4)現(xiàn)役軍人有效證件：中國人民解放軍《軍官證》、《文職干部證》、《義務(wù)兵證》、《士官證》、《軍士證》和中國人民武裝警察部隊《警官證》、《文職干部證》、《義務(wù)兵證》、《士官證》、《警士證》及軍?！秾W(xué)員證》。
(5)消防人員及退休消防人員有效證件：《國家綜合性消防救援隊伍干部證》、《國家綜合性消防救援隊伍消防員證》、《國家綜合性消防救援隊伍學(xué)員證》、《國家綜合性消防救援隊伍退休證》、《政府專職消防員證》、《政府專職消防文員證》、《專職消防員證》。
(6)持軍士證、警士證購票旅客，經(jīng)北京首都機場辦理乘機手續(xù)時，須同時持居民身份證辦理值機手續(xù)和安檢。

簽轉(zhuǎn)、變更、退票說明

簽轉(zhuǎn)
1.自愿簽轉(zhuǎn)：不得自愿簽轉(zhuǎn)。
2.非自愿簽轉(zhuǎn)：按海南航空現(xiàn)行不正常航班票務(wù)管理規(guī)定辦理。

變更
1.自愿變更：以票面價為基準(zhǔn)、按定座艙位對應(yīng)規(guī)則辦理自愿變更，具體標(biāo)準(zhǔn)以海南航空現(xiàn)行國內(nèi)航班多等級艙位客票使用條件規(guī)則為準(zhǔn)。
2.非自愿變更：航班不正常時，按海南航空現(xiàn)行國內(nèi)不正常航班票務(wù)處理規(guī)定辦理。

退票
1.自愿退票：以票面價為基準(zhǔn)、按定座艙位對應(yīng)規(guī)則辦理自愿退票，具體標(biāo)準(zhǔn)以海南航空現(xiàn)行國內(nèi)航班多等級艙位客票使用條件規(guī)則為準(zhǔn)。
2.非自愿退票：航班不正常時，按海南航空現(xiàn)行不正常航班票務(wù)處理規(guī)定辦理。

其他

1. 1.金鵬積分按金鵬俱樂部現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2. 2.本優(yōu)惠機票不得與其他產(chǎn)品組合銷售，不得享受雙重優(yōu)惠。
3. 3.本優(yōu)惠機票不適用于擔(dān)架旅客，其他特殊旅客需按流程購票并可享受票價優(yōu)惠政策。
4. 4.殘疾軍人、傷殘人民警察購買此優(yōu)惠機票時：
   (1)按民航局規(guī)定以成人公布普通票價50%計費的殘疾軍人、傷殘人民警察的公務(wù)艙、經(jīng)濟艙客票按C/Y艙執(zhí)行相關(guān)退改簽規(guī)則以及稅費相關(guān)政策，不支持使用本優(yōu)惠機票規(guī)則銷售。
   (2)殘疾軍人、傷殘人民警察購買本優(yōu)惠機票（開放艙位對應(yīng)票價*0.85）視作普通軍人旅客，并執(zhí)行相應(yīng)的退改簽等規(guī)則，不享受雙重優(yōu)惠政策。

如有疑問，可在購票時咨詢海南航空24小時訂票服務(wù)熱線95339、海南航空直屬售票處。